楽天マートは本当にひどいのか?送料無料で注文してみた!

私はよく楽天で買い物するのですが、キャンペーンなどを活用すると、ポイントがザクザク貯まります。しかし、期間限定ポイントなので、使い切らないともったいないんですよね。

今回私は4000ポイントも期間限定ポイントがあったのですが、何に使おうか悩んでいました。別に欲しいものないし(笑)。

と、そんなときに目についたのが楽天マートでした。

楽天マートとは食料品を自宅まで届けてくれる、カタログ宅配サービスです。生協のようなものですね。

こんなサービスがあったとは知らなかったのですが、ネットで調べてみると、かなり評判が悪そうな記事が・・・。

しかし、ものは試しということで、実際に注文してみました!

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全然問題なし、むしろ最高

さて、まずは楽天マートのページで商品を買い物かごに入れます。肉、魚、野菜、意外と品数が豊富です。

商品を選ぶポイントとしては、近所のスーパーと比べてどっちが安いか、満足できるかを考えることです。楽天マートの商品は一概に安いとは言えません。冷凍食品なんかはスーパーで買った方が安いと思います。

ただ、楽天マートはたびたび、いえ、毎日セールをやっているのですが、これがびっくりするくらい安いんです。

例えば私が買った商品には、卵4個10円という破格の値段のものがありました。安すぎです。スーパーもタイムセールをやっていますが、さすがにここまで安くはないです(笑)。

さらに嬉しいことに、3000円以上買えば送料が無料になります。

私は4000ポイント分買ったので、もちろん送料無料でした。ポイント支払なので自己負担0円です。ラッキー!

買うものが決まったら注文ですが、配達日と時間をこちらから指定できます。翌日配送などを希望する場合は時間指定ができないようですが、私は注文してから5日後の18:00~21:00の便を指定しました。

さあ、問題はここです。評判が悪い原因として、指定日に届かなかったという事例が多数あったようです。しかし、それはもう昔の話。改善されていることを願います。

・・・すると。

ピンポーン。

19:30に商品が届きました!やるじゃん楽天マート!

商品は冷蔵、冷凍など分かれて断熱ボックスの中に入って玄関まで持ってきてくれました。そして、その場で断熱ボックスから商品を取り出して渡してくれました。特にサインなどをする必要もなく、受け取ったらおしまいです。

届いた商品がこちらです。
写真 2015-06-26 19 33 30

4000円分買ったので結構大量です。配達員のおじさん申し訳ない(笑)。でも届けてくれてありがとう。

商品を確認しましたが、不備は一切なかったです。

嬉しかったのが野菜の鮮度です。目で見てすぐわかるくらい新鮮な野菜で、キャベツは大きい!スーパーで見ているものより大きかったのでびっくりしました。それでいて値段はスーパーより安いんです。このようにお買い得商品が眠っているので、探し出すのも楽しいですね。
写真 2015-06-26 19 33 40

また、4個10円の卵がこちらです。
写真 2015-06-26 19 34 04

本当にお得な買い物でした。他にも、レンジでチンするだけでOKの魚5本セットなどを買いました。塩サバを食べましたが美味しかったです。

キャベツも調理していただきました。美味しい!

タダで食材が手に入るのは本当に嬉しいですね!

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不在時でも安心のサービス

楽天マートは配達なので、商品を受け取るために、家にいないといけないと思うかもしれませんが、不在時には玄関の前に置いておくような指定もできます。

もちろん、ちゃんと断熱ボックスに食材を入れて置いて行ってくれますので、腐る心配はありません。

とは言っても、できれば直接受け取った方が確実ですので、自分が家にいる可能性の高い時間を指定した方がいいでしょう。

不在時でも安心ということで、一人暮らしの人におすすめのサービスだなと思います。仕事で帰りが遅くても大丈夫です。

また、楽天マートには料理キットという簡単に作れる調理セットも売っています。10分でできるかつ丼など、魅力的なものがあるので、これらもやっぱり一人暮らしの人にはおすすめの商品だと思います。

ただ、ちょっと高いので私は買いませんけどね(笑)。

スーパーと楽天マートを使い分ければ、かなりお得に生活できると思います。

なぜ評判が悪かったのか

もともと楽天マートは昔からあったのですが、そのときは本当に限られた狭い範囲での提供でした。

そして、エリア拡大に踏み切ったのですが、拡大した当初、対応が追い付かなくて配送が大幅に遅延するという出来事が起こったのです。

これは楽天としても深刻な問題として早急に対処しました。

まあ2年前の話なので、さすがに今は改善されていましたね。

しかも、当時は朝の便、昼の便、夜の便と3種類の時間しかなかったようですが、今は朝、昼、夕方、夜と4種類の便に増えました。

商品自体の質はすごく良いので、配達が遅れるのは本当にもったいなかったですね。

ということで、現在では問題なく活用できるサービスなので、また利用したいと思います・・・ポイントが貯まったら(笑)。

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2 Responses to “楽天マートは本当にひどいのか?送料無料で注文してみた!”

  1. 通りすがり より:

    楽天マートで14年の半ばまで働いてたものですけど、当時は野菜が傷んでようが変色してようが出荷してました。
    こんな糞みたいなもの届けるんですかと上司に訊ねたら、代わりがないから仕方ないと言われました。
    段々やってる事が恥ずかしくなってきて従業員複数名でいっぺんにやめちゃいましたが。

    ちなみに商品の扱い良くないので気を付けてくださいね。
    信じられないくらい小さな倉庫から出荷してるので、積みかたもひどいしよく破損してました。

    今時社員を坊主にさせたり腕立て伏せを皆の前でやらせる糞会社です。
    当時請け負ってた伊藤忠の方が楽天マートはやればやるほど赤字だとおっしゃっていました。

  2. 通りすがり より:

    余談ですが配送を請け負ってた会社は夜逃げしたのですよ。
    会社ごと。

    なので楽天が配送をするようになりまともになりました。

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